Une dynamique sans relâche

Posté par usagersgdb le 30 mars 2009

 

Il y a 15 jours nous avons diffusé un article « Une dynamique prometteuse » qui vous faisait part de votre fréquentation du blog.

Etait joint un graph_Barre montrant cette évolution.

Aujourd’hui, votre mobilisation est toujours très forte et vos appels encore plus nombreux.

C’est par là que se dessinera la clef de la réussite, dans la richesse du nombre et de la motivation.

Le 14/03 nous dépassions juste les 3000 visites, aujourd’hui le 30/03, la fréquentation a doublé avec 6000 visites!

image1.jpg nombre de hits atteignant:   27729

Nous sommes dans une phase d’attente de la décision de la Commission de la Régulation de l’Energie concernant la demande de Gaz de Bordeaux de révision de la tarification de l’abonnement.

Cette révision restant très incertaine, nous devons poursuivre notre mobilisation pour envisager très vite des demandes au niveau commercial comme au plan politique.

 

Faisons confiance en notre POTENTIEL nous sommes avant tout les pourvoyeurs FINANCIERS du système,

nous avons donc nos exigences à FAIRE VALOIR.

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Obligation des fournisseurs

Posté par usagersgdb le 25 mars 2009


Vu sur énergies info, par un usager.

La modification du contrat

Si mon fournisseur veut modifier mon contrat de fourniture (en cas d’augmentation du prix par exemple), il doit m’en informer au moins un mois à l’avance , par courrier. Il doit aussi me rappeler que je peux résilier le contrat sans pénalité dans les trois mois suivant la réception du courrier.

http://www.energie-info.fr/mes-droits/obligation-fournisseurs

 

L’augmentation de l’abonnement, ne devait-elle pas faire l’objet d’un courrier auprès de la clientèle de Gaz de Bordeaux ?

Or, il semble que dans de nombreux cas d’usagers, cela n’a pas été le cas, en ce qui concerne l’augmentation de l’abonnement.

 

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Les travers de la mensualisation!

Posté par usagersgdb le 23 mars 2009

Madame X habite un appartement dans un immeuble à Bordeaux.

Elle nous fait état de sa facturation de gaz pour la période  2008/2009    &    2009/2010

Comme vous pouvez l’observer, une très petite consommation : 2872 Kwh

graph2.jpg

L’abonnement  période 2008 2009 (198,26 euro) comprend l’augmentation des derniers mois de 2008

Pour cette personne la mensualité est passée de 34 (2008) à 54 euros (2009) !

 

 

 

 

 

La plupart des cas de mensualisation qui nous sont rapportés présentent des surprises énormes aux usagers ne connaissant pas l’augmentation de l’abonnement, et les sommes exigées pour  le paiement du solde en fin de période sont telles, qu’elles créent souvent une difficile gestion des finances, dans des foyers aux revenus modestes.

Dans l’exemple ci-dessus, ce solde payable en mars, représente environ quatre mensualités, non prévisible car induit par une augmentation résultant principalement d’une démarche exempte de toute information (surcoût de l’abonnement d’octobre 2008) .

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Restons vigilants, ne baissons pas la garde.

Posté par usagersgdb le 22 mars 2009

 

Depuis la réunion réalisée par Gaz de Bordeaux avec des associations représentant les usagers, beaucoup d’informations, interrogations, mais également l’impression d’un flou total.

 

Récapitulons

 

-Réunion du 16/03/09. Monsieur Palau oppose un refus catégorique à toute perspective de révision des tarifs de l’abonnement avec une fin de non recevoir en ce qui concerne le rétablissement de l’abonnement de septembre 2008.

 

-Le lendemain, le 17/03/09, revirement de situation inattendu. Par un communiqué de presse, Gaz de Bordeaux revient sur ses propos de la veille et prend trois initiatives :

1_Ecrire au gouvernement : Madame Christine Lagarde et Monsieur Jean Louis Borloo ainsi qu’à Monsieur Philippe Ladoucette, Président de la Commission de Régulation de l’Energie.

2_Soumettre un nouveau tarif domestique pour avril 2009 visant à revenir aux abonnements de juillet 2008

3_Mettre en place un dispositif d’information pour améliorer l’écoute et l’échange avec les abonnés.

 

-Jeudi 26 Mars une réunion de la Commission de Régulation de l’Energie qui doit donner son avis sur les propositions tarifaires des distributeurs régionaux (ELD, Entreprises Locales de Distribution)

Si cet avis est positif, restera à GDB à fixer ses tarifs d’abonnements au niveau de ceux de septembre 2008.

 

En ce qui nous concerne, il faut rester mobilisés, car rien n’indique aujourd’hui, que la partie est jouée.

Si Gaz de Bordeaux ne baissait pas ses tarifs, il faudra continuer d’agir contre ce fournisseur qui, seul en France, a pris la décision d’augmenter ses tarifs d’une manière intolérable, mettant en difficulté de nombreux usagers.

 

Les pétitions doivent encore circuler et être signées, les tracts doivent être distribués. Les contacts doivent toujours se faire par le biais du blog.

La mobilisation doit se poursuivre en attendant de vraies réponses.

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Gaz de Bordeaux réagit

Posté par usagersgdb le 19 mars 2009

Gaz de Bordeaux réagit dans distribution gaz pdf cp16mars09diff.pdf

Nous mettons à votre disposition  le communiqué de presse « Gaz de Bordeaux réagit » du 17 mars 2009,

que Gaz de Bordeaux nous a fait parvenir par mail et courrier postal.

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un mois après, une dynamique très prometteuse…

Posté par usagersgdb le 15 mars 2009

La MOBILISATION en cours des usagers du gaz de Bordeaux doit se poursuivre.

Un mois après sa création, notre blog, rassemble des avis,  transforme des colères individuelles en un courroux collectif. Si l’on observe sa fréquentation quotidienne, on voit que la mobilisation fonctionne et qu’un groupe d’usagers mécontents grandit autour de deux revendications principales:

Le refus de l’augmentation anormale de l’abonnement.

L’exigence du respect de la clientèle en ce qui concerne les relations commerciales mises en place par gaz de Bordeaux, notamment dans la communication.

La progression de la fréquentation du blog en dit long sur l’engagement des usagers mécontents:

frquentationsite.jpg

Les usagers s’inscrivant en tant que contacts, sont en nombre PROPORTIONNEL à l’évolution ci-dessus.

Cette SEMAINE, nous avons eu:       1511 visites                  avec                15170  hits

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encore un cas d’excès signalé !…

Posté par usagersgdb le 15 mars 2009

Un usager vient de nous faire part de ses « Factures – Consommation » entre 2005 et 2009. Pour une maison individuelle.

Il nous signale que les travaux d’isolation ont été faits le 30 Octobre 2007. Il rajoute: « Nous prend-on en otage ?… »

Les chiffres:                

dsespoir.jpg

 

ce qui donne ceci en courbes:

ledsespoir.jpg

 

 

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Regarder sa facture à la loupe !

Posté par usagersgdb le 12 mars 2009

C’est vrai qu’il est nécessaire de lire entre les lignes pour y découvrir des surprises de taille.

dtailfacturegdb800.jpg

cliquez pour agrandir…

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Coefficient thermique

Posté par usagersgdb le 12 mars 2009

Quelques interrogations se posent à propos du Coefficient  thermique apparaissant sur nos factures, et permettant de calculer l’énergie consommée.

 Le coefficient thermique, que faut-il en dire ?

A quoi sert-il ?

Il permet de transformer un volume de gaz mesuré par le compteur entre deux relevés (M3),

en énergie thermique facturée (Kwh).

VOLUME (M3)   X    Coefficient   =  Energie, en Kwh facturés

 

De quoi dépend t-il ?

Deux facteurs :

_1) La pression atmosphérique du lieu de distribution, effet d’altitude. Parce que 1 mètre cube de gaz pris à des pressions différentes ne contient pas la même quantité de molécules combustibles.

Pour un mètre cube fourni au niveau de la mer à 1013 mbar,  le pouvoir combustible de ce m3 sera supérieur à un mètre cube de ce même gaz fourni au même moment en altitude dans les Pyrénées, à pression plus faible.

Cependant, ce facteur est fixé une bonne fois pour toutes, et n’est plus évolutif en un même lieu.

_2) Effet de la composition du gaz, qui traduit la richesse du gaz selon son origine. Les lieux de production extraient des mélanges plus ou moins pauvres selon leur teneur en molécules non combustibles, notamment le pourcentage d’azote.

Cette composition est mesurée régulièrement en certains points du réseau, ce qui permet de déduire, chaque jour, un contenu énergétique moyen pour chacune des zones où le gaz est distribué.

Comment est-il défini ?

Par la prise en compte des facteurs précédents. Une moyenne est faite en prenant en compte le total des jours concernés dans la période des relevés.

C’est cette moyenne qui sera appliquée au volume consommé pour calculer l’énergie facturée.

Quelle est son importance sur ma facture ?

Très grosse influence, puisqu’il varie sur une plage d’environ 5,5%.

Il peut vous augmenter une énergie consommée de 5,5% en prenant un même volume compté par les relevés compteur. Exemple chiffré tiré d’une facture, avec deux coefficients sur une plage maxi et mini:

exempl.jpg

Fait curieux, en comparant les volumes consommés (courbe en bleu) et le coefficient appliqué, écart autour de la moyenne entre le plus petit coefficient et le plus grand, (repaires rouges en %),

il se trouve que les coefficients appliqués sont maxima chaque fois que les volumes relevés sont forts.

volumecoefficient1.jpg

(Les informations ont été prises sur le site du réseau GrDF, et les données du graphe ci-dessus sont prélevées sur la consommation d’un usager GDB entre 2002 et 2008)

 

 

 

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à fournisseur unique, facture inique ?…

Posté par usagersgdb le 9 mars 2009

 

Une vision « géoanalytique » intéressante, montrant l’exeption bordelaise en matière de prix d’abonnement au gaz. N’allons-nous pas finir par manquer d’oxygène à cette altitude?…

0903graphabonnement.jpg

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