Actualité

Posté par usagersgdb le 29 novembre 2012

Le collectif des usagers a rencontré la Direction de Gaz de Bordeaux le 26 octobre dernier

 

Facturation

A l’occasion des changements de tarif, les usagers , surtout les mensualisés, étaient le plus souvent pénalisés par le mode de calcul des consommations qui ne tenait pas compte des saisons.

L’association avait plusieurs fois demandé une amélioration du système de facturation, de manière à ce que les consommations prises en compte soient plus proches des consommations réelles .

Considérant que les obstacles réglementaires étaient levés , Gaz de Bordeaux, s’est engagé à mettre en place les modifications nécessaires après information des clients; objectif interne: premier trimestre 2013.

Le principe retenu est l’utilisation de coefficients mensuels tenant compte de la saison : forts en hiver et faibles en été.

Concernant la modification du nombre de relevés et de factures du tarif 304, GDB exclut un retour à l’ancien système. Les abonnés au tarif 304 non mensualisés resteront à 2 factures par an, et donc plus élevées.

 Prix du gaz 

Une augmentation du prix de l’abonnement est intervenue pendant l’été ; Gaz de Bordeaux indique qu’il n’y aura pas de nouvelle augmentation des abonnements jusqu’au 30 juin 2013.

Dans la continuité du combat livré par l’association en 2009, nous restons opposés à toute opération de restructuration des prix qui ne serait pas accompagnée d’une communication de l’ensemble des données.

Gaz de Bordeaux n’a pas fourni d’information sur l’évolution de la redevance versée à REGAZ qui est une des composantes du prix de l’abonnement. La grille de tarification de l’acheminement est disponible sur le site de REGAZ

Projet de loi gouvernemental sur l’énergie

Gaz de Bordeaux n’a pas donné d’autre information que celle diffusée dans les médias.

 

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Les tarifs libres

Posté par usagersgdb le 23 avril 2010

Les tarifs régulés du gaz concernent les clients des fournisseurs historiques tels que GDF Suez, Gaz de Bordeaux, Enerest, la régie municipale de La Réole et une quinzaine d’autres fournisseurs. On appelle ces fournisseurs des ELD. Mais d’autres acteurs peuvent proposer du gaz sur le territoire français, comme Altergaz. Ces autres fourniseeurs pratiquent des tarifs dits libres, c’est à dire qu’ils signent avec l’usager un contrat renégociable tous tous les ans, tous les deux ans, ou au bout de trois ans, par exemple.

Mais ce n’est pas tout, votre fournisseur historique tel que GDF ou GDB, peut aussi vous proposer des contrats attractifs au tarif libre. En général les premières années tout va bien. C’est lorsque le contrat arrive à son terme que les choses se gâtent !…

Voyez l’exemple de cette cliente de GDF Suez :
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Très cher Gaz de Bordeaux…

Posté par usagersgdb le 11 janvier 2010

… titre la presse locale (article Sud Ouest du 11 janvier 2010).

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Que ce soit concernant l’opacité dans l’élaboration des tarifs, ou l’incohérence de l’argument de l’éloignement géographique, nous ne pouvons que rejoindre ceux qui dénoncent les agissements de notre fournisseur historique. Les régies municipales de Bazas ou de La Réole pratiquent en effet des prix inférieurs à ceux de GDB. Alors, que vaut l’argument GDF Suez est moins cher parce qu’il couvre tout le territoire ?  GDB est l’ELD la plus importante de France avec ses 213 000 abonnés, devant Strasbourg qui en compte tout juste 100 000. Pourquoi les deux plus importantes ELD sont-elles les plus chères ?

D’autre part, dans sa situation de quasi monopole, les comportements  commerciaux excessifs de GDB ne vont-ils pas détourner la clientèle des usagers (captifs) vers d’autres sources d’énergie ? Avec quels résultats pour l’entreprise et pour tous ceux qui ne peuvent envisager un changement de source d’énergie ?
Merci pour vos commentaires…
 

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Comparatif des tarifs au 1er juillet 2010

Posté par usagersgdb le 11 janvier 2010

Nous continuons notre comparatif entre les trois ELD : Gaz de Bordeaux, Grenoble et Strasbourg (Enerest).

Ainsi, vous pouvez comparer l’évolution tarif par tarif depuis le 1er janvier 2007 des trois ELD (Entreprise Locales de Distribution), dont deux, les plus importantes, GDB et Enerest sont des entreprises privées de plus de 100 000 abonnés, soumises à la législation européennes en vue de l’ouverture du marché à la concurrence qui devrait être effective depuis juillet 2008.

Pour la réalisation du comparatif, nous avons fait le choix de calculer un prix mensuel HT comprenant la part fixe (abonnement) + la part variable (molécule) calculée à partir d’une consommation annuelle moyenne par tarif divisée par 12. Ceci nous permet de prendre en compte l’évolution des abonnements.

Pour le tarif 301 (cuisine)

Le tarif 301 va disparaitre de la grille tarifaire de GDB ! Pas rentable pour l’entreprise ! Voilà comment l’entreprise privée se débarrasse des petits consommateurs…  Qu’est devenue la mission de service public ?
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Pour le tarif 304 (cuisine + eau chaude)

GDB est toujours largement plus cher que les deux autres fournisseurs. Pourquoi ?

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Pour le tarif 305 ( cuisine + eau chaude + chauffage)

Une troisième augmentation !  GDB continue à être largement plus cher que les autres fournisseurs. Des écarts incompréhensibles et inacceptables !
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La taxe Carbone

Posté par usagersgdb le 30 décembre 2009

Partie remise pour le gouvernement ?

La Taxe carbone est invalidée par le Conseil Constitutionnel ce mardi 29 décembre 2009.

Après des informations particulièrement inquiétantes sur son montant et son impact pour les usagers :

http://www.lesechos.fr/depeches/france/afp_00212677-la-taxe-carbone-va-nettement-rencherir-les-prix-du-gaz-au-1er-janvier.htm

+  7,6 % HT soit pour le consommateur payeur de taxes, une augmentation TTC de plus de 9 % !

La taxe est au moins reporté… devant repasser devant le parlement avant fin janvier.

http://www.lemonde.fr/planete/article/2009/12/30/annulation-de-la-taxe-carbone-bonne-ou-mauvaise-nouvelle_1285945_3244.html#ens_id=1285905

 

Pétition contre la taxe carbone : signer ici


 

 

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Les tarifs réglementés

Posté par usagersgdb le 28 décembre 2009

Suivez ce lien vers le site de la CLCV pour connaître la situation des tarifs réglementés de l’énergie et les conseils aux usagers.

http://www.clcv.org/Tarifs-reglementes-de-lenergie–[-11.12.2009-].6865.0.html

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Le recours au médiateur

Posté par usagersgdb le 23 décembre 2009

_____________________________________________________________________________________

Un usager nous écrit :

« J’ai entendu parler ce midi à la radio d’un médiateur nationnal de l’energie. J’ai donc telephoné au 810112212. J’ai expliqué le problème avec GAZ DE BORDEAUX, aussi bien sur l’abonnement qui ne nous a pas été rembourse, et sur les nouveaux tarifs au 1er octobre qui n’ont pas diminues malgre les recommandations du CRE.
Ils m’ont dit qu’il fallait leur écrire à l’adresse suivante

Mediateur nationnal de l’energie
libre réponse
59252
75443 PARIS CEDEX 09

Il faut leur joindre les courriers qui leur ont été adresse avec éventuellement les réponses s’il y en a eu et qu’ils étudient le dossier très rapidement. »

Nous avons trouvé cette démarche très intéressante.

Toutefois, nous rappelons que la marche à suivre est d’envoyer un courrier recommandé avec AR au fournisseur. Sans réponse, ou avec réponse insatisfaisante après un délai de deux mois, il y a lieu de s’adresser aux services du Médiateur de l’Energie.

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Tarifs au 1er octobre 2009 : analyse

Posté par usagersgdb le 11 juillet 2009

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Agir contre les abus… c’est possible !

Posté par usagersgdb le 28 juin 2009

Les fournisseurs d’énergie doivent être mis sous surveillance d’une autorité indépendante quant à la régularité de leurs facturation. 4,2 millions d’euros sur l’année 2009 de surfacturation de GDF Suez, sur les plus petits consommateurs ! Comment appelleriez-vous ça ?

N’est-il pas essentiel que les usagers se regroupent pour dénoncer et lutter contre ces abus  ? 

 

Article paru sur : La Tribune.fr – 25/06/2009 à 20:35

http://www.latribune.fr/entreprises/industrie/energie-environnement/20090625trib000392408/gdf-suez-surfacturerait-plus-de-100.000-foyers.html

 

GDF Suez surfacturerait plus de 100.000 foyers

Le Médiateur de l’Energie vient de dévoiler que 140.000 foyers seraient surfacturés par GDF Suez. Cela atteint un montant total annuel de 4,2 millions d’euros en 2009.

Plus de 100.000 foyers seraient surfacturés par GDF Suez. Selon le Médiateur de l’Energie, le groupe d’énergie augmentent les factures de 140.000 foyers depuis les années 1980. Cela atteint un montant total annuel évalué à 4,2 millions d’euros en 2009.

Les foyers concernés avaient souscrits des contrats dits « forfaits cuisine » qui sont fondés sur une logique forfaitaire. Les foyers qui y souscrivent ne disposent pas de compteur de gaz individuel ou collectif. GDF Suez facture donc ces foyers pour une consommation forfaitaire de 1.163 kilowattheures (KWh) par an alors que « la consommation moyenne des clients avec un usage similaire du gaz naturel » est de seulement 660 kWh par an et par logement selon le Médiateur de l’Energie.

Le médiateur estime donc que la consommation annuelle des titulaires de « forfaits cuisines » est « surestimée au détriment des consommateurs, représentant un surcoût de plus de 30 euros par an pour près de 140.000 foyers », soit au total 4,2 millions d’euros pour la seule année 2009.

Contacté par l’AFP, un porte-parole de GDF Suez a estimé que « l’analyse du médiateur » était « erronée ». « Il n’y a pas aujourd’hui de surfacturation concernant les clients qui bénéficient d’un contrat forfait cuisine. Ce dossier a fait l’objet d’une analyse par nos services », a-t-il affirmé.

Un rendez-vous entre le fournisseur de gaz et le Médiateur est prévu pour le 3 juillet. Depuis 2006, le Médiateur de l’Energie, autorité administrative indépendante, peut être saisie par un consommateur en cas de litige avec son fournisseur de gaz ou d’électricité

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A propos de l’assemblée générale

Posté par usagersgdb le 14 juin 2009

3 mois après sa création,
Après de rudes confrontations de multiples démarches, et quelques succès….

L’Assemblée Générale,
premier espace de rencontre et de débat entre les adhérents des usagers gaz de Bordeaux et le collectif.

19h40, Maison Cantonale à Bordeaux Bastide,

Danièle, présentait au public venu nombreux, le déroulement de la séance.
Ensuite, à tour de rôle les membres du collectif sont venus, micro en main, développer, chacun dans un domaine, les pôles particuliers concernant l’affaire du gaz de Bordeaux.

Cyrielle, Dany, Aurore, Marianick, Jean-Pierre, Jean-François, Alain,

Sont venus expliquer les démarches engagées, les avancées, les problèmes résiduels et les craintes pour l’avenir. Ensuite la parole à été laissée aux usagers, qui se sont exprimés nombreux, dans un débat dense, instructif, toujours très courtois, porteur d’idées nouvelles, de suggestions intéressantes, de questionnements particuliers. Une discussion riche en retours et intentions futures.

22h30, un pot de l’amitié est venu clôturer ce moment convivial pendant lequel se sont prolongées les dernières interrogations.

Le collectif des usagers de gaz de Bordeaux remercie les personnes présentes à cette rencontre,
mais aussi tous les adhérents de l’association qui n’ont pu se joindre à nous et s’en sont excusé.

(voir photos en page DETENTE)
 

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